Play-Info Linia…Mierni Labadziarze…Ale Zyla + VAT Ciągną Za Opowieści, Które Między Bajki Wł ożyć Można!


 

Wczoraj dzwoniłem chyba pięć razy na info linię…od kiedy mam Formułę 4.0, a jest to już dziś szósty dzień, mam więcej kłopotów niż uciechy, z korzystania z telefonu komórkowego…a w zasadzie, kłopotów związanych z ewidentnym niedoinformowaniem mnie jako klienta, jakie na prawdę będą występowały różnice, w funkcjonalności między taryfą 4.0 a poprzednią, która kończy mi się trzeciego dnia września tego roku. Jedna z rozmów dotyczyła sprawdzania różnych danych dotyczących konta, tzw krótkim kodem, a konkretnie chodziło o sprawdzenie pozostałej ilości transferu danych do wykorzystania, w bieżącym okresie rozliczeniowym. Do tej pory sprawdziłem to kodem *108#, teraz okazuje się, że w Formule 4.0, kod ten nie działał mi tuż po zmianie taryfy…zadzwoniłem więc do Biura Obsługi…

Konsultant oświadczył, iż kod ten NIE ZAWSZE działa w Formule 4.0, na co ja do niego tak: gdyby powiedział pan, że w Formule 4.0 kod ten NIGDY nie działa, byłoby to logiczne, ale skoro twierdzi pan że NIE ZAWSZE działa, to ja mam pytanie KIEDY DZIAŁA,TA KIEDY NIE DZIAŁA?…po chwili milczenia i westchnień, dodał: no…hm…ja nie spotkałem się jeszcze z przypadkiem, aby jakiemuś klientowi w taryfie Formuła 4.0 kod ten zadziałał. Takich mamy specjalistów w info liniach, naszej „ukochanej” sieci…dobrze, że teraz mam umowę tylko na 12 miesięcy…później spieprzam stąd byle dalej od NICH !!!

Wysłane z mojego HTC

PLAY – Tani Internet W Taniej Strefie P4


Kupując w PLAY abonament+tani internet-jak w moim przypadku Long Play 69, może okazać się, że oferowany „tani internet w Twym telefonie” stanie się najdroższą usługą internetową, jakiej nie byłeś sobie w stanie-Drogi Czytelniku-wyobrazić, jeśli nie zdobędziesz wiedzy, której zdobycie zajęło mi dwa dni, oraz nie wykonasz pewnych kroków, zapobiegających zbankrutowaniu szybciej niż myślisz…jeśli jednak to uczynisz-będziesz miał naprawdę tani internet w telefonie. Kroki opisane poniżej możesz wykonać sam, lub dzwoniąc pod numer biura obsługi, poprosić o odpowiednie ustawienia transferu danych.
Na początek krótkie…wprowadzenie w temat…:

Przeniosłem do PLAY numer z ORANGE z datą 02.09.2010. W zamian dostałem HTC HD2-czyli górna póła! Abonament znośny + 2 GB/miesiąc na transfer. Wszystko OK.
Zupełnie NIE OK jest kilka spraw, choć skupię się w tym wpisie na jednej.
Sprzedawca w autoryzowanym salonie PLAY, w centrum Łodzi na ulicy PIOTRKOWSKIEJ, po wielu pytaniach dotyczących aspektów technicznych funkcjonowania sieci w telefonie…itp…oznajmia, iż w miastach, a szczególnie dużych miastach-NIE MA PROBLEMU!!! Chyba, że znajdziemy się poza miastem, gdzie nadajnik PLAY-a nie ma MOCY…wtedy transfer leci nam nie z naszych środków abonamentowych, ale po takich opłatach z a 100 KB, ile nalicza sobie inny operator za udostępnienie do tego celu swojego nadajnika. Taka opcja, byłaby jeszcze do zniesienia gdyby nie fakt, iż taka informacja nie jest nieprecyzyjna…taka informacja jest ZWYKŁYM KŁAMSTWEM !!!
Okazuje się, że będąc nawet w CENTRUM dużego miasta….takiego np jak Łódź, gdy uruchamiamy połączenie internetowe, lub jakąś aktualizację, czy jakikolwiek proces wymagający dostępu do sieci, rośnie nam opłata tzw POZAFAKTUROWA! Tzn, że oprócz darmowych minut, spada PAKIET ZŁOTÓWEK !!! Czemu??? A temu, że Wcale nie chodzi o OBRZEŻA MIASTA. Chodzi o to, że akurat wychodząc po bułki rano, znajdujesz się BLIŻEJ NADAJNIKA innego operatora (w moim przypadku PLUSA-jak powiedziała mi konsultantka przez telefon) co wystarczy aby oświadczyć Ci, że POBIERAŁEŚ JAKIEŚ JEBANE DZWONKI!!! Otóż nie pobierałem…dzwonki robię sam !!!
Poza tym, o godz 16.47- jak zasugerowała konsultantka z biura obsługi-byłem z CÓRKĄ
na spacerze i z tego co pamiętam, łączyłem się wyłącznie z serwisem pogodowym, co trwa kilkanaście sekund-GÓRA!!! I zwykle zabiera od 100 do 200 KILO transferu! Co poza pulą TANIEGO INTERNETU kosztuje 12 gr za 100 KB, więc w tym przypadku powinno wynosić znacznie mniej. Taka aktualizacja warunków pogodowych w HD2 zajmuje 2, może 3 sekundy, więc ten transfer naprawdę jest znikomy…nawet nie pokazuje ubytku danych sprawdzenie krótkim kodem *108#…w moim przypadku za te 3 sekundy system policzył mi 2,40, tylko dlatego że akurat znalazłem się BLIŻEJ NADAJNIKA PLUS !!!
ŻENADA!!!ŻENADA!!! ŻENADA!!! ŻENADA!!! ŻENADA!!! ŻENADA!!! ŻENADA!!! ŻENADA!!!
Skąd ja mam akurat KURWA wiedzieć obok jakiego nadajnika się w danej chwili znajduję?
Zrobiłem GRANDE AWANTURĘ z tego powodu.
Trzeba zadzwonić do BIURA OBSŁUGI PLAY i poprosić o przesłanie AUTOKONFIGURACJI, oraz o ZABLOKOWANIE W SYSTEMIE PLAY możliwości korzystania z sygnału nadajników innych operatorów!!!. Inaczej można zdziwić się przy odebraniu rachunku za ubiegły miesiąc…I jeszcze jedno!!! Gdy konsultantka powie Wam że już macie to zablokowane, proponuję nie cieszyć się zbytnio i profilaktycznie odczekać z korzystaniem z netu jeszcze 72 godziny, ponieważ gdy mi powiedziała że JUŻ MAM ZABLOKOWANE, ja zapytałem JUŻ TO ZNACZY JUŻ, ZA GODZINĘ, DWIE, CZY 24h ??? JAK to reguluje REGULAMIN ??? Kazała chwilę zaczekać…sprawdziła i odpowiedziała… do 72 godzin !!!

****************************************************************
Można samemu dokonać zmiany opcji ustawień dotyczących sposobu komunikowania się Twojego telefonu z siecią. Jeśli nie chcesz płacić dramatycznie ogromnej kwoty wynikającej z korzystania nadajników innych operatorów:
1
zaloguj się do swojego profilu na stronie PLAY https://24.playmobile.pl
gdzie zarządzasz swoim numerem, włączasz i wyłączasz usługi, pakiety oraz kontrolujesz bilingi.
2
Wejdź w zakładkę Mój Play a następnie kliknij kartę USŁUGI
3
Zjedź w dół aż dotrzesz do usługi BLOKADA TRANSFERU DANYCH, znajdującej się tuż nad opcjami ustawień POCZTY GŁOSOWEJ
4
Włącz tę usługę-ZAZNACZAJĄC W RUBRYCE STAN małe kółeczko, aby podświetliło się na ZIELONO…I JUŻ…!!!

Bez obaw!!! Blokada ta dotyczy WYŁĄCZNIE uniemożliwienia transferu danych spoza strefy PLAY (taniego internetu)….a więc dotyczy nadajników innych sieci, co zresztą przeczytasz w opisie, najeżdżając kursorem na tę usługę.

OD TERAZ SURFUJESZ WYŁĄCZNIE PO PLAJU :):):) ….w przypadku abonamentu LONGPLAY 69 mając całe 2 gigabajtasy na wap i www !!!
*****************************************************************
Do tego od doby nie można sprawdzić w sieci PLAY niczego co sprawdza się krótkimi kodami-ani stanu konta, ani stanu transferu, ani faktury, NIC!!!. Wczoraj wieczorem jeden konsultant telefonicznie udzielił mi info, iż pierwszy raz słyszy o takiej sytuacji. Po godzinie inna konsultantka odpowiedziała, że TAK, WIE O TYM, I ŻE DEFEKT TEN MA ZOSTAĆ USUNIĘTY DO 6.09.2010 (a zaznaczam że problem pojawił się 4.09.2010)
WIĘC JAK TO JEST …??????????????????????????????????????????????????????????
KTOŚ TAM WOGÓLE WIE COKOLWIEK NA TEMAT, NA KTÓRY UDZIELA ODPOWIEDZI, CZY MOŻE TO TAKIE PIEPRZENIE W BAMBOSZ???????????????????????????????????????
Okazuje się, iż ten problem znów rozwiązałem sam…właśnie przed chwilą…
Jeśli wpiszesz sobie krótkie kody do książki kontaktów, aby nie mieć potrzeby uczenia się ich na pamięć (bo przecież trochę ich jest…:) ) klikając jakikolwiek z nich, telefon wyświetli monit:

….sygnał niedostępny lub numer nieprawidłowy, sprawdź numer i spróbuj ponownie później!!!

Nawet wstukując te kody „spod palca”, na klawiaturze, nie otrzymasz info zwrotnego, lecz właśnie powyższy monit!!! dopóki nie usuniesz kodu z książki kontaktów, lub z SIM!!!
Nie wiem czym to jest spowodowane ale w moim HD2 tak dzieje się od 24 godzin, mimo, iż wcześniej działało…!!!
*****************************************************************
Jeśli chodzi o kompetencje konsultantów to rozpisywałem się wcześniej również na temat kompetencji infolinii ORANGE. To co można czasem usłyszeć od Nich, powoduje częste zastanowienie nad wątpliwością ich „kompetencji”. Jest jednak DLA MNIE spora różnica…w ORANGE nie płaciłem za połączenie z biurem, tutaj płacę 1 zł za całe połączenie, i w dodatku jest to opłata nie wchodząca w pulę 350 darmowych minut, a więc jest to kwota doliczana do mojego rachunku-SPRYTNE…zobaczymy ile jeszcze haczyków tutaj zdołam wygarnąć….ale obiecuję że wszystkie opiszę skrupulatnie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zastanawiam się nad wieloma aspektami mojego przeniesienia numeru do PLAY. W ORANGE miałem go 11 lat, nigdy nie miałem większych problemów…zaczekam jeszcze chwilę…doczytam regulamin, na który nie bardzo mam teraz czas i ochotę, i ewentualnie jakieś decyzje podejmę.